B. Braun Medikal A.Ş. Genel Müdürü Ecehan Ekiz Güvenç:
“Başarımızın itici gücü; çalışanlarımızın sürekli gelişimi, motivasyonu ve değişime açıklığından geliyor”
“Global stratejimize paralel B. Braun Türkiye olarak iki konuya odaklanıyoruz. Birincisi; müşterinin ihtiyacını bilen takip eden, reaktif değil proaktif bir organizasyon olabilmek. İkincisi ise müşteri ihtiyaçları için komple bir ekosistem içinde ürün ve servislerle müşteriye iz bırakabilmek. Sektöre çok geniş bir portföyle hizmet veren şirketimiz, sağlık hizmetlerini dijitalle dönüştürerek veri yönetimi ile hem zaman kazanırken hem de hastaları ve sağlık çalışanlarını memnun etme çabasındadır.”
B. Braun Medikal A.Ş. Genel Müdürü Ecehan Ekiz Güvenç ile bir söyleşi gerçekleştirdik:
B.Braun Medikal Dış Ticaret A.Ş. hakkında biraz bilgi verebilir misiniz? Ne zaman kuruldu? Globalde neler yapıyorsunuz?
1839 yılında, Julius Wilhelm B. Braun’un Melsungen’deki Rose Pharmacy’i satın alması ile başlayan bu yolculuk altı kuşak boyunca aile şirketi olarak devam etmiştir. Dünyada 64 ülkede 60.000 çalışanı ile öncü ruhu ve çığır açan katkılarıyla sağlık hizmetlerine yön veren B. Braun, farklı sağlık hizmetlerinde 180 yılı aşkın bir süredir hizmet vermektedir. 20.000’den fazla ürün çeşidimizin %95’i B. Braun’un kendi fabrikalarında üretilmektedir. Bu ürünlerin arasında infüzyon, nütrisyon ve ağrı tedavisinde kullanılan solüsyon ve sarf malzemeler, infüzyon pompaları ve sistemleri, cerrahi aletler, steril konteyner sistemleri, beyin ve omurga cerrahisi ürünleri, cerrahi güç sistemleri, endovizyon sistemleri ve laparoskopik ürünler, girişimsel kardiyoloji ürünleri, doku kapama malzemeleri, diz ve kalça protezleri, diyaliz ekipman ve aksesuarları, stoma ve yara bakımı ürünleri bulunmaktadır. B. Braun ayrıca, hastane sürelerini iyileştirecek ve daha güvenli hale getirecek hizmetler de sunmaktadır.
B. Braun Türkiye, yüzde 100 Alman sermayeli olup dünyanın önde gelen medikal teknoloji ürünleri tedarikçisi ve hizmet sağlayıcılarından biridir. Başarımızın itici gücü; çalışanlarımızın sürekli gelişimi, motivasyonu ve değişime açıklığından gelir. B. Braun, Türkiye’de 2000 yılından beri hizmet vermekte olup satış ve pazarlama ağırlıklı olmak üzere merkezi fonksiyonlar (destek fonksiyonları) ve teknik servis bölümlerinden oluşmaktadır. Şirketimizin satış ve pazarlama operasyonları ise Aesculap, Hospital Care ve Avitum olmak üzere üç bölüme ayrılmıştır. 20.000’den fazla ürün çeşidimiz ile 15 farklı tedavi alanında dünyanın her yerinde insan sağlığını koruyor ve iyileştiriyoruz.
Ürün yelpazenizde hangi ürünler bulunmaktadır?
B. Braun Türkiye satış ve pazarlama operasyonları; Aesculap, Hospital Care ve Avitum olmak üzere üç bölümden oluşmaktadır.
Aesculap bölümü: Açık cerrahi el aletleri, steril konteynerler, kranial implantlar, anevrizma klipleri gibi beyin ve omurga cerrahisi ürünleri, cerrahi güç sistemleri, mikro cerrahi el aletleri, nöroendoskopi ürünleri, endovizyon sistemleri, laparoskopik el aletleri, ileri bipolar teknoloji ürünleri, ligasyon klipleri ve diz ve kalça implantlarından, sütur ve doku yapıştırıcılarına kadar tüm cerrahi prosedürlere odaklanan ürünlerin yanı sıra ilaç salınımlı stent, ilaç salınımlı balon ve POBA ürünlerini içeren girişimsel kardiyoloji alanlarına da odaklanmaktadır.
Hospital Care bölümü: Onkoloji, yoğun bakım ve ağrı tedavisinde sağladığı medikal malzeme ve ilaç alternatifleri ile güvenli infüzyon tedavisi alanında hastanelerdeki sağlık personellerinin ihtiyaçlarına uygun hizmetler ve çözümler sunarak evde hasta bakımı sektörüne hizmet vermektedir. Rejyonal anestezi ürünlerimizle, tecrübelerimizi uzun yıllardır uzmanlarımızla paylaşmakta ve ağrı yönetiminde çözümler sunmaktayız. Her geçen yıl tedavi süreçlerine uyum sağlayan, daha güvenli uygulamalarla hem hekimlerimiz hem de hastalar için yeni çözüm yöntemleri geliştirerek sektöre yön vermekteyiz.
Avitum bölümü: B. Braun, kronik diyaliz tedavileri, akut kan temizleme tedavileri ve aferez tedavileri için dünyanın önde gelen cihaz ve sarf malzemesi üreticilerinden biridir. Müşterilerimizle sürekli bir diyalog içinde, tedavi sonuçlarını iyileştirebilecek verimli çözümler tasarlıyoruz. Ostomi bakımında yaklaşık 50 yıldır aktif olarak yer alan B. Braun, hastalara ve doktorlara çok çeşitli ve iyi tasarlanmış ostomi torbaları ve aksesuarları sunmaktadır. Küçük bir yaralanma bile kronik bir yaraya dönüşebilir. Bu nedenle yara tedavisinin başarısı, diğer faktörlerin yanı sıra yaranın durumuna, yara yatağının hazırlanmasına ve doğru pansuman seçimine bağlıdır. B. Braun, yara yönetimine yara enfeksiyonu yönetimi ve dokunun korunmasını içeren bütünsel bir yaklaşım sunmaktadır. Hastane Enfeksiyonlarının önlenmesi ve kontrol altına alınması günümüzde büyük önem arz etmektedir. B. Braun bu alanda öncülük etmekte ve DSÖ ile birlikte Temiz Eller Projesi’ni yürütmektedir.
Aesculap Divizyon Müdürü Orçun Karadenizli, Ecehan Ekiz Güvenç ve Hospital Care / Avitum Divizyon Müdürü Pınar Gürsoy
Etkili tıbbi bakım çözümleri konusunda sürekli büyüyen bir portföye sahipsiniz. Yeni ürünleriniz var mı?
Hasta ve sağlık hizmeti sunucularının güvenliğini arttırmak üzere, kapalı ve entegre infüzyon sistemleri ile bu sistemlerin hastane bilgi işlemleriyle konuşabilme özelliği üzerine yoğunlaştığımız yeni dönemde; 2023 yılı ilk çeyreğinde modern, dijital ve seçkin özellikleriyle rakiplerinden ayrışan yeni infüzyon pompası jenerasyonumuz Space Plus’ın lansmanını gerçekleştirdik. 2023 yılının son çeyreğinde gerçekleşen TARK Kongresi’nde modern, dijital ve seçkin özellikleriyle rakiplerinden ayrışan yeni infüzyon pompası jenerasyonumuz Space Plus’ın tanıtımını gerçekleştirdik. Ayrıca cerrahi alanda, el aletlerinden görüntüleme sistemlerine kadar birçok grupta yeni ürünlerimiz kullanıcılarla buluşmaktadır.
SQ line serisi ortopedik el aletlerimiz çok daha hafif, kolay temizlenebilir ve ergonomiktir. Steril konteyner segmentindeki en üst kalite ürün olan AICON merkezi sterilizasyonda güven vermektedir. 3D endovizyon alanında Einstein Vision FI sistemi sayesinde indosiyanin yeşili kullanılarak cerrahi işlem sırasında dokular arasındaki farklar net bir şekilde ortaya çıkmakta ve hekimlerimize üstün bir navigasyon sağlamaktayız. Mikro cerrahide yenilikçi teknolojimizin son ürünü olan robotik destekli üç boyutlu dijital mikroskopumuz Aesculap Aeos ile cerrahide kolaylık sağlayıp, hekimlerimizin konforunu artırmaya devam ediyoruz. Girişimsel kardiyoloji alanında ise Sirolimus ve Paklitaksel ilaç kaplı balon seçeneklerini sunan Sequent Please Neo ile lezyonlara sorunsuz giriş sağlayarak üstün bir tedavi sağlıyoruz. Yüzde 100 müşteri odaklı vizyonumuzun ürünü olan geniş ürün portföyümüzün yanı sıra sunduğumuz hizmetler ile müşterilerimizin uzun vadeli çözüm ortağı olmak en önemli misyonumuzdur.
B. Braun, Türkiye’de 2023’de ne kadar büyüdü? 2024 hedefleriniz ile ilgili neler söylersiniz?
2023 yılındaki %78 büyüme hedefini (euro bazlı büyüme hedefi: %25) aşarak %95 ciro büyümesi (euro bazlı gerçekleşen büyüme %31) gerçekleştiren B.Braun Türkiye, başarılı bir yılı geride bırakmıştır. B.Braun Türkiye olarak operasyonel mükemmellik ve dijitalleşme alanlarına koymuş olduğumuz odak ile, sürdürebilir büyümeyi 2024 yılında da gerçekleştirerek %71 oranında ciro büyümesini hedefliyoruz. Bu büyümeyi yüksek enflasyonun tüm etkilerine rağmen etkili bir operasyon yönetimi, doğru satış stratejisi ve verimli bir maliyet yönetimi ile faaliyet kârlılığını kaybetmeden başarmıştır ve önümüzdeki yıllarda da başarmaya devam edecektir.
Satış sonrası “Teknik Servis Hizmeti”nin yanı sıra ürünlerin değerlerini koruyabilmesi amacıyla kullanıcılara “Profesyonel Değer Koruma Servis Hizmeti” de veriyorsunuz. Her iki hizmetiniz ile ilgili bilgi verebilir misiniz?
Değerli müşterilerimiz ve iş ortaklarımız için ürünlerimizin kalitesini ve kullanım ömrünü maksimum seviyeye çıkarmak amacıyla Türkiye’de B. Braun ürünlerinin kullanıldığı her yerde teknik servis hizmeti sunmaktayız. Tüm ürünlerimizin üretimleri yüksek kalite standartlarına dayalı olup profesyonel değer koruma servisimiz ile tüm tıbbi cihaz ve el aletlerinin kalite ve kullanım ömrünü B. Braun güvencesi altına alıyoruz. Teknik servis hizmetlerimiz onarım hizmetlerinin yanı sıra cerrahi setleri yenileştirme, değer koruma, müşteri hizmetleri, koruyucu bakım ve eğitim hizmetlerini de içermektedir. Orijinal yedek parça kullanımı ile onarım sonrası ürünlerimiz yeni gibi yüksek seviyede işlevsellik göstermekte olup kullanımda güvenlik garantisi altına alınmaktadır. Yetkin ve tam donanımlı saha servis personellerimizi, cihazlarımızın doğru ve etkili bir şekilde kullanılmasını sağlamak için “verimli hizmet yönetimi” konusunda eğitimle destekliyoruz. Hizmet verilen her cihaz için dijital ortamda tutulan kayıtlardan toplanan verilere dayanarak hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmeye odaklanıyoruz. Böylece gelecek için hizmetlerimizin kalitesini koruyor ve arttırıyoruz. Ayrıca, sağlık sektörüne yönelik tıbbi cihaz ve ürün tedarik eden ve bu ürünlerin teknik servisinden sorumlu hizmet sağlayıcılarından olan B. Braun Medikal Türkiye Teknik Servis İstanbul lokasyonundaki ofisimiz 18 Aralık 2023 tarihi itibarıyla yeni adresinde hizmet vermeye başlamıştır.
