Bizmed Kurucu Ortağı ve CEO’su Deniz Yılmaz:
“Hastanelerin etkin ve verimli çalışması için ihtiyaç duyulan tüm bilgiyi sağlıyoruz”
Yurt içinde 130’dan fazla özel hastane ve üniversite hastanesi ile aktif olarak çalışan Bizmed Kurucu Ortağı ve CEO’su Deniz Yılmaz ile bir söyleşi gerçekleştirdik:
Sinerji Bilişim ne zaman kuruldu? Faaliyet alanından bahseder misiniz?
Sinerji Bilişim, 2005 yılı ilk çeyreğinde kurulmuş olup, sağlık bilişimi alanında 18 yıllık köklü tecrübesiyle sektöre liderlik etmektedir. Misyonumuz; ülkemiz ve dünya sağlık sektörü için güvenilir, kaliteli ve rekabetçi yazılım ürünleri sunarak sağlık hizmetlerinin etkinliğini artırmaktır. Ülkemizde ve dünya genelinde sağlık sektörüne yönelik güvenilir, kaliteli ve rekabetçi yazılım ürünleri geliştirerek sağlık hizmetlerini desteklemek amacıyla hareket etmekteyiz. Yenilikçi, akılcı, ilkeli ve sorumlu yaklaşımımızla ülkemizde lider, dünya genelinde ise bilinir bir marka olma hedefindeyiz. Sinerji Bilişim, sağlık sektörünün çeşitli alanlarını kapsayan geniş bir ürün portföyüne sahiptir. Bütünsel Ekosistem: Firma, sağlık sektöründe bütünsel bir ekosistem oluşturmayı hedefleyerek, yazılım ürünleriyle birlikte donanım, veri yönetimi ve entegrasyon konularında çözümler sunmaktadır. Bu, sağlık hizmetlerinin daha verimli ve etkili bir şekilde yönetilmesine olanak tanır. Yapay Zekâ: Sinerji Bilişim, sağlık yazılımlarına yapay zekâ teknolojilerini entegre ederek, hastalık teşhisleri, tedavi planlamaları ve hasta takibi gibi süreçlerde daha hızlı ve doğru sonuçlar elde edilmesini sağlamayı amaçlar. İş Zekâsı: Firma, iş zekâsı çözümleri ile sağlık sektöründeki verileri anlamlı bilgilere dönüştürmeyi hedefler. Bu, kurumların operasyonel süreçlerini daha iyi yönetmelerini, kaynakları daha etkili kullanmalarını sağlar. Karar Destek Sistemi: Sağlık profesyonellerine karar verme süreçlerinde destek olacak yazılımlar geliştirerek, tedavi planlaması, hasta yönetimi ve kaynak tahsisi gibi kritik konularda daha bilinçli kararlar alınmasını sağlamak amacıyla Sinerji Bilişim, karar destek sistemleri konusunda liderlik yapar.
Sinerji Bilişim, Türkiye genelinde 130’dan fazla özel hastane ve üniversite hastanesi ile etkin bir iş birliği içinde bulunmaktadır. Aynı zamanda yurt dışında da 5 farklı ülke ile güçlü bir iş birliği ağına sahiptir. Bu küresel ağ, şirketimizi uluslararası alanda tanınan bir sağlık bilişim markası haline getirirken, sağlık sektöründeki gelişmeleri yakından takip etme imkânı sağlamaktadır. Sürekli gelişen ve değişen sağlık sektörüne en iyi çözümleri sunma vizyonunu sürdürmektedir. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, yenilikçi ve teknolojiye dayalı yaklaşımıyla sektördeki liderliğini korumaktadır. Firmamız, sağlık sektöründeki güncel ihtiyaçlara hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vererek, müşterilerine en üst düzeyde destek sağlamayı amaçlamaktadır.
Ürünleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
Bizmed HBYS, değişen sağlık sektörü ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunmak amacıyla geliştirilmiş güçlü bir yazılım altyapısına sahip bir Sağlık Bilgi Yönetim Sistemi’dir. Hastanelere özel çözümler sunabilme yeteneği, parametrik altyapısı sayesinde sağlanmaktadır. Özel sağlık sigortaları, tamamlayıcı sigortalar ve SGK ile entegre olarak, aynı protokolde birden fazla hesap hastalar için tanımlanabilir. Desteklenmiş veri giriş alanları, tanımlanabilir kurallarla birleşerek, kullanıcıya veri doğruluğunu artırmak adına kolaylık sağlar. Sistem, her türlü veri için istenilen formatta esnek raporlama imkânı sunmaktadır. Telefon çağrı merkezi, IVR ve internet üzerinden yönetilen gelişmiş randevu sistemi, hastane süreçlerini daha etkili bir şekilde yönetmeye olanak tanır. Tam entegrasyon sağlanan ERP ve muhasebe sistemleri, iş süreçlerini daha verimli hale getirir. Sistem, kendi bünyesinde çalışan LIS ile gelişmiş laboratuvar cihaz entegrasyonları sunar. Android ve iOS cihazlar için özel olarak geliştirilmiş tümleşik mobil uygulamalar içermektedir. Bu özelliklere sahip olan Bizmed HBYS, hastanelerin karmaşık süreçlerini düzenleyerek sağlık hizmeti sunan kuruluşlara verimli ve güvenilir bir çözüm sunmaktadır.
Radyoloji Tetkikleri İçin İnovatif Bir Çözüm (BizPACS)
BizPACS, radyoloji tetkikleri için geliştirilmiş yenilikçi bir çözümdür. Radyoloji tetkikleri için randevular, Bizmed HBYS üzerinden takip edilir. Bu entegrasyon, cihaz kullanımını tam kapasiteye çıkararak gelir kaybını önler. Marka ve model bağımsız olarak tüm radyoloji cihazları ile uyumlu çalışır. CR, DR, CT, MR, Kemikdansitometre, USG gibi farklı cihazlarla entegrasyon sağlar. Bizmed HBYS üzerinden yapılan tetkik istemleri, PACS dahilindeki worklist’e otomatik olarak aktarılır. Bu sayede radyoloji cihazlarına hızlı ve hatasız bir şekilde iletilir. Görüntüler istenen süre boyunca saklanabilir. Herhangi bir zamanda, istenilen yerden hızlı bir şekilde erişim sağlanabilir. Herhangi bir zaman kısıtı olmadan arşivlenen verilere ulaşma imkânı sunar. Ana PACS sunucusunda oluşabilecek fiziksel sorunlarda, yedek PACS üzerinden kesintisiz çalışma imkânı sağlar. Bu özellik, hasta mağduriyetini ve zaman kaybını önler, sürekli hizmet sağlar. BizPACS, radyoloji alanındaki hizmetlerin daha etkin ve güvenilir bir şekilde yönetilmesini sağlayarak, sağlık kuruluşlarına ve profesyonellere katma değer sunar.
Yoğun Bakım Bilgi Yönetim Sistemi (YBBYS): Bizmed Yoğun Bakım Bilgi Yönetim Sistemi (YBBYS), yoğun bakım süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek ve fatura edebilmek amacıyla tasarlanmış kapsamlı bir çözümdür. Sistem, yoğun bakım işlemlerini fatura edebilmek için yatak bazında günde birkaç kez veri gönderme özelliğine sahiptir. Özellikle monitörizasyon gibi yoğun bakım cihazları, YBBYS’ ye verilerini otomatik olarak aktarır. Bu sayede IoT cihazları kullanılarak yoğun bakım süreçlerindeki veriler otomatik olarak toplanır ve analiz edilir. Bu otomatik veri aktarımı sayesinde hasta takibi daha eksiksiz ve doğru bir şekilde gerçekleştirilebilir. Bizmed ve YBBYS’nin tek sistem olması, ayrı bir entegrasyon ihtiyacını ortadan kaldırır. Cihazlardan gelen tüm veriler hem Bizmed hem de YBBYS ekranlarında görünecektir. Sistemin içerdiği en az 350 metottan oluşan API entegrasyonu, sistemler arası veri alışverişini güçlendirir. Ayrıca, sistemin sunduğu erken dönem uyarıları, potansiyel risklere hızlı bir müdahale sağlar. Skala ve risk puanlarına kolay erişim, sağlık profesyonellerine etkin kararlar almalarında yardımcı olur. Grafik destekli arayüz, verilerin daha anlaşılır ve kullanıcı dostu bir şekilde sunulmasını sağlar. Hemşireler ve hekimler için kişiselleştirilmiş arayüz, kullanıcı deneyimini optimize eder. Sistem, kapalı devre sistemlerle entegre çalışarak güvenlik ve veri bütünlüğünü sağlar. Bizmed YBBYS, yoğun bakım süreçlerini daha etkin, güvenilir ve verimli bir şekilde yönetmek için geliştirilmiş bir çözümdür.
Sağlık Sektöründe Yenilikçi Bir Çözüm: (BizCRM)
Sağlık kuruluşları için özel olarak tasarlanan BizCRM, verimliliği artırmak ve hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla geliştirilmiş bir programdır. Bu kapsamlı çözüm, sağlık hizmeti sunan kurumların günlük operasyonlarını optimize etmeyi ve daha etkili bir yönetim sağlamayı hedefler. Anında Veri Erişimi: Hasta bilgilerine hızlı ve güvenli bir şekilde erişim sağlayarak, tedavi süreçlerini daha etkili kılar. Merkezi Veri Yönetimi: Tüm bilgileri tek bir merkezi sistemde toplayarak, sağlık kuruluşlarının veri yönetimini etkin bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlar. Otomatikleştirilmiş İşler: Randevu süreçlerini hızlandırarak, hastaların tıbbi takiplerini kolaylaştırır ve hasta memnuniyetini artırır. Çeşitli Platformlarda Uyum: Excel, Outlook, kartvizitler veya not defterlerinde tutulan bilgileri tek bir yerde toplayarak, kurumsal veri bütünlüğünü sağlar. Finansal Destek Sağlama: Sağlık kuruluşlarına maddi destek sağlayarak, finansal başarılarını güçlendirir. Hasta Memnuniyetini Artırma: Randevu süreçlerini hızlandırarak, düzenli takipler ve merkezi bilgi yönetimi ile hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefler. Güvenli Bilgi Yönetimi: Dağınık bilgileri tek bir yerde toplayarak, veri güvenliği ve bütünlüğünü korur.
BizCRM, sağlık kuruluşlarına günümüzün dinamik sağlık sektöründe rekabet avantajı sunarken aynı zamanda hasta memnuniyetini artırarak kurumlara değer katmaktadır. Sağlık sektöründeki gelişmeleri takip eden ve ihtiyaçlara uygun bir çözüm sunan BizCRM, kurumların daha etkili ve sürdürülebilir bir şekilde hizmet sunmalarına yardımcı olmaktadır.
Laboratuvar Yönetim Sistemi: (BizLAB) Geniş entegrasyon kütüphanesi ile her marka ve modelden 300’ü aşkın cihazı kapsayan bir laboratuvar yönetim sistemidir. Laboratuvarınızın çeşitli cihazlarını sorunsuz bir şekilde entegre etmenizi sağlayan geniş entegrasyon kütüphanesi, işlemlerinizi optimize etmenize olanak tanır. Cihaz Entegrasyonu Kolaylığı: Hemen her marka ve modelden 300’ü aşkın cihazı içeren geniş entegrasyon kütüphanemiz, cihazlarınızı tam entegre bir şekilde Bizmed sistemine başlamanıza olanak tanır. Bu sayede her cihaz için ayrı bir bilgisayar temin etmekten kurtulursunuz. Güvenli İletişim ve Loglama: Cihaz iletişim verilerinin tamamını loglayarak, güvenli ve düzenli bir şekilde takip edebilirsiniz. Bu özellik, kalite kontrol (QC) verilerini kayıt altına alarak laboratuvar performansınızı optimize etmenize yardımcı olur. Numune Takibi ve Sınıflandırma: Numune türü, cihaz türü, kap türü gibi detaylı sınıflandırmalar kullanılarak üretilmiş barkodlar ile numune takibinizi etkin bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. İstatistiksel Raporlama: Hasta bazlı ve test bazlı her türlü istatistiksel raporu kolayca alabilir, laboratuvar işlemlerini detaylı bir şekilde analiz edebilirsiniz. Verimli İş Akışı: BizLAB, laboratuvar yönetim süreçlerini daha verimli ve güvenli hale getirirken, aynı zamanda geniş entegrasyon özellikleri sayesinde iş akışının optimize edilmesine yardımcı olur. Otomatik Veri Aktarımı ve Online Sonuç Yayını: Dış laboratuvarlara gönderilen test verilerini hızlı ve güvenli bir şekilde otomatik olarak aktarır. Laboratuvar sonuçlarını online olarak yayınlayarak, hasta ve sağlık profesyonellerinin kolayca erişim sağlamasını sağlar. BizLAB, laboratuvar süreçlerinizi yönetirken teknolojik yenilikleri kullanarak işlerinizi daha etkin ve güvenli hale getirir.
Dijitalleşme hastaneler için büyük önem taşıyor. Ürünlerinizi tercih eden hastane sayısı artıyor sanırım? Tercih edilme sebepleriniz neler?
Evet, dijitalleşme sağlık sektöründe önemli bir rol oynuyor ve Sinerji Bilişim ürünlerinin hastaneler tarafından tercih edilmesinin birkaç nedeni bulunuyor:
- Güçlü Entegrasyon Yetenekleri: Sinerji Bilişim ürünleri, geniş entegrasyon kütüphaneleri sayesinde farklı sağlık cihazları ve sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olabiliyor. Bu, hastanelere daha etkili ve koordineli bir sağlık hizmeti sunma imkânı sağlıyor.
- Modüler ve Özelleştirilebilir Çözümler: Ürünler, modüler tasarımı sayesinde hastanelerin ihtiyaçlarına uygun şekilde özelleştirilebiliyor. Bu, her hastanenin özel gereksinimlerini karşılamak adına esneklik sağlıyor.
- Teknolojiyle Paralel Gelişim: Sinerji Bilişim, sağlık sektöründeki teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek ürünlerini sürekli güncelliyor. Bu, hastanelerin güncel ve yenilikçi çözümleri kullanmalarına olanak tanıyor.
- Veri Güvenliği ve Bütünlüğü: Sinerji Bilişim ürünleri, sağlık verilerinin güvenliğini ve bütünlüğünü koruma konusunda yüksek standartlara sahiptir. Bu, hastanelere ve hastalarına güvenli bir dijital ortam sunar.
- Kullanıcı Dostu Arayüz ve Eğitim Desteği: Ürünler, kullanıcı dostu arayüzleriyle personelin rahatça kullanabilmesini sağlar. Ayrıca, eğitim ve destek hizmetleri sunarak hastanelerin çözümleri etkili bir şekilde kullanmalarına yardımcı olur.
- Global ve Yerel İşbirlikleri: Sinerji Bilişim, hem ulusal hem de uluslararası düzeyde çeşitli sağlık kuruluşlarıyla işbirliği yaparak sektörde güvenilir bir marka haline gelmiştir.
Bu faktörler, Sinerji Bilişim ürünlerinin hastaneler tarafından tercih edilme sebeplerini oluşturabilir.
Yeni ürünlerinizden biraz bahseder misiniz?
Bizmed Faturalama Robotu: Sağlık Kuruluşlarının Finansal Süreçlerini Yeniden Tanımlıyor
Bizmed Faturalama Robotu, sağlık kuruluşlarının finansal süreçlerini daha etkin ve hatasız hale getirmek amacıyla özel olarak tasarlanmış bir otomasyon çözümüdür. Bu çözüm, Sağlık Uygulama Tebliği’ne (SUT) uyumlu faturalama otomasyonunu sağlayarak sağlık kuruluşlarının operasyonel verimliliğini önemli ölçüde artırır. SUT Uyumlu Faturalama Otomasyonu: Sağlık kuruluşlarının SUT’a uygun faturalama süreçlerini otomatikleştirir, böylece uyumluluk konusunda kesintisiz bir güvence sunar. Hızlı ve Azaltılmış İş Yükü: Fatura süreçlerini hızlandırarak iş yükünü azaltır ve kesinti kontrolleri gibi kritik işlevleri etkin bir şekilde yerine getirir. Doğruluk ve Bütünlük Kontrolleri: Finansal süreçlerde doğruluk ve bütünlüğü sağlamak adına önemli kontroller içerir. İşlemlerin birbirleriyle uyumlu bir şekilde faturalandırılmasını sağlar. Hata Olasılığını Minimize Eder: İş süreçlerindeki hata olasılığını minimize ederek finansal süreçleri daha düzenli ve güvenilir hale getirir. Zaman ve Kaynak Tasarrufu: Otomatikleştirilmiş işlemler sayesinde zaman ve kaynak tasarrufu sağlar, böylece kurumların daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Operasyonel Mükemmellik: İş süreçlerindeki karmaşıklığı azaltarak operasyonel mükemmelliği destekler ve finansal performansı optimize eder.
Sonuç olarak, Bizmed Faturalama Robotu, sağlık kuruluşlarının finansal süreçlerini daha kontrollü, hızlı ve hatasız bir şekilde yönetmelerini sağlayarak operasyonel etkinliği artırmaya odaklanmaktadır. Hatalı fatura olasılığını minimize eder, böylece doğruluk ve güvenilirlik konusunda kurumlarına güçlü bir destek sunar.
Yapay zekanın işlerinize katkısı olacak mı?
Sinerji Bilişim olarak, yapay zeka teknolojisinin sağlık sektöründeki iş süreçlerimize sağlayacağı değeri çok önemsiyoruz. Yapay zeka, hastane yönetimi, veri analizi ve tahmin modelleri gibi alanlarda iş akışlarımızı optimize etmek ve daha etkili hizmet sunmak adına büyük potansiyele sahiptir.
Müşteri odaklı bir firmasınız. Satış sonrası hizmetleriniz ile ilgili de bilgi verebilir misiniz?
Elbette, Sinerji Bilişim olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olarak, satış sonrası hizmetlerimize büyük önem veriyoruz. Ürünlerimizin etkin bir şekilde kullanılması için uzmanlarımız tarafından eğitim programları sunuyoruz. Ayrıca, çeşitli konularda danışmanlık hizmeti sağlayarak iş süreçlerinin optimize edilmesine yardımcı oluyoruz. Ürünlerimizin sorunsuz çalışması için 7/24 teknik destek hizmeti sunuyoruz. Ayrıca, düzenli bakım ve güncelleme süreçleriyle ürünlerimizin performansını sürekli olarak kontrol ediyoruz. Müşteri ihtiyaçlarına özel çözümler geliştirmek üzere esnek bir yaklaşım benimsiyoruz. İhtiyaçlara yönelik özel talepleri karşılayacak şekilde çözümler üretiyoruz. Teknolojideki gelişmeleri takip ederek ürünlerimizi güncelliyor ve yenilikler ekliyoruz. Müşterilerimize düzenli olarak bu güncelleme ve yeniliklerden haberdar ediyoruz. Sorunlara hızlı çözümler sunarak iş süreçlerini minimum seviyede etkilememeye özen gösteriyoruz. Hızlı geri dönüş süreleriyle müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak ürünlerimizi sürekli geliştiriyor ve iyileştirme süreçlerine entegre ediyoruz. Sinerji Bilişim olarak, müşteri memnuniyetini sürdürülebilir bir şekilde sağlamak için çaba sarf ediyor ve müşterilerimizle uzun vadeli bir iş birliği kurmayı amaçlıyoruz.
