Orsa Ortopedi Sanayi Genel Müdürü Uzm. Ecz. Necdet Çapa:
“Her yıl sektöre yeni ürünler kazandırmaktan ve sektörümüzde her zaman ilkleri yapmaktan gurur duyuyoruz”
Orsa Ortopedi Sanayi Genel Müdürü Uzm. Ecz. Necdet Çapa ile bir söyleşi gerçekleştirdik:
Çapa Grubunun bir kuruluşu olan ORSA Ortopedi Sanayi firmasını daha yakından tanıyabilir miyiz?
ORSA, 1976 yılından beri Ortopedi ve Fizik tedavi ürünleri konusunda üretim yapmaktadır. “Sağlık için Sağlıklı Seçim” sloganıyla yola çıkan ORSA ilk olarak ülkemizin Ortopedi ürünleri konusunda yurt dışına bağımlılığına son vermiştir. Yüksek kaliteli ve kalitesi belgelenmiş ürünleri uygun fiyata tüketiciye sunma politikamız sadece Türkiye’de değil tüm Dünyada rağbet görmüştür. Yaptığımız dürüst, kaliteli ve uygun fiyatlı yurt dışı satışlarla Türk Ortopedi ürünleri yurt dışında güven ve kalite sembolü olmuştur. ORSA’da tüm dünyada aranan bir marka haline gelmiştir.
ORSA Ortopedi Sanayi, sektöre ürün kazandırma konusunda oldukça etkin. Buna yönelik olarak, ürün gamınızı sizden dinleyebilir miyiz?
Ar-Ge’yi sevdiğimiz için devamlı yeni ürünler geliştirme konusunda güzel çalışmalar yapıyoruz. Bu da sektörümüz dışındaki hammadde üretici firmaların teknolojik ürün geliştirme konusunda bize devamlı işbirliği teklifleri getirmesini sağlıyor. Böylece her yıl sektöre yeni ürünler kazandırmaktan ve sektörümüzde her zaman ilkleri yapmaktan gurur duyuyoruz. Ürün çeşitliliği konusunda dünyanın en büyük firmalarından olduğumuzu düşünüyorum. 750’nin üzerinde üretim çeşidimiz mevcut. Eski bir üretici olduğumuzdan klasik model ürünlerden modern ürünlere kadar her çeşit ortopedik ürünü üretebilme kabiliyetimiz var. Bu yüzden dünyanın her ülkesinde her doktora hitap eden ürün çeşitliliğimiz bulunmaktadır. Örneğin Lumbosacral Korse klasik tokalı model de üretebiliyoruz. Elastik velcrolu da, Rijid model de üretebiliyoruz. Terletmeyen Alptex üç boyutlu kumaştan dünyada eşi olmayan model de üretebiliyoruz. Böylece sadece Lumbosacral korsede bile otuzun üzerinde modelde üretim yapıyoruz. Doktor hangi modeli isterse biz de o modeli bulabiliyor. Bayimizde başka bir üretici firmaya ihtiyaç duymadan doktorun istediği her modeli firmamızdan temin edebiliyor. Ortopedi konusunda aradığı her ürünü tek firmadan temin etmek satıcılar için de avantajlı olduğundan firmamız tercih ediliyor.
“Dünyada aranılan marka” olmanızı sağlayan, sizi rakiplerinizden ayıran en önemli özellik nedir?
Bizi rakiplerimizden ayıran en önemli özellik empati yaparak kendimizi hastanın yerine koyma özelliğimizdir. Bu özelliği 1976 yılından beri çalışanlarımıza aşıladığımız için üretimde ve satışta hasta için uygun olmayan ürünü hemen ayırabiliyoruz. Hammadde kullanımında fiyattan önce hammaddenin zehirsizliği, alerji yapmıyor olması bizim için önemli oluyor. Bitmiş ürünün terleme yapmaması, kullanım kolaylığı ve işlevselliği maliyetinden daha çok dikkat ettiğimiz konular oluyor. Yaptığımız hastaya, doğaya ve insana saygılı çalışmaları testle, klinik araştırmalarla ve kalite belgelerimizle kanıtladığımız için de dünyada aranılan bir marka oluyoruz.
Global Health&Pharma kuruluşu tarafından “En iyi Ortopedik Destek Ürünleri Üreticisi” ödülüne layık görülen bir firma olarak, başarı stratejilerinizden bahseder misiniz?
İngiltere’de bulunan GHP tarafından En iyi Ortopedik Destek Ürünleri Üreticisi ödülünü almak bizim için ve Ülkemiz için bir gurur kaynağı olmuştur. Hasta, yaşlı ve engelli kişilerin yaşamını kolaylaştıran ürünlerimiz ile bu ödülü aldık. Ödülü almamızı sağlayan 3 boyutlu Alptex kumaştan üretilmiş ürünlerimizi kısaca şöyle sıralayabiliriz; geliştirdiğimiz 3 boyutlu Alptex kumaştan yapılma çarşaflar, yüksek hava geçirgenliği ile termal konfor sağlamakta, daha az terletmekte, daha serin ve kuru his vermekte, mükemmel basınç dağılımı yapmaktadır. Bu özellikleriyle yaşlılarda ve hastalarda yara açılmasını engellemektedir. Bası yarasının açılmasını sağlayan terleme, baskı oluşma, havasızlık gibi birçok etkeni ortadan kaldırmaktadır. Devamlı tekerlekli sandalyede oturan kişiler için de tekerlekli sandalyenin sırt ve bel bölgesi için havlu kumaş kaplı, 3 boyutlu kumaştan pedler yaptık. Üstün hava sirkülasyonu ve basınç dağılımı sağlayan pedlerimiz, tekerlekli sandalye bağımlılarına da yaşam konforu sağladı. Ter, havasızlık gibi sorunları engelleyerek hayatlarını kolaylaştırmış oldu.
Menopoz, yaşlılık, diyabet ve aşırı terleme gibi durumlarda uykuya dalmak ve kesintisiz uyku sorunlu olmaktadır. Çoğu kişi dinlenmeden yataktan kalkmaktadır. Bu tür durumlar için geliştirdiğimiz bambulu Alptex çarşaflarımızla kişilerin uyku konforunu yakalamasını sağladık. Böylece hastalarda ve yaşlılarda rahat ve termal konforlu uyku düzeni oluştu.
1976 yılından beri ortopedik destekler üreten firmamız bugüne kadar değişik hammaddelerle çalıştı. Vücudun tüm bölgelerindeki rahatsızlıklar için ürettiğimiz yüzlerce model ürünümüz mevcuttur. Omurgada, belde, kalçada, dizde, el-ayak bileğinde, omuzda, kolda, gövdede kısacası her eklemde ve kasta; vücudun her bölgesinde kullanılan ürünlerimiz var. Bu ürünler rahatsız olan bölgeye destek olarak veriliyor. Sabitleme, kısıtlama, dinlendirme, koruma vb. amaçlarla ürünlerimiz kullanılıyor. Bu ürünlerde kullandığımız neopren, örgü kumaş, süngerli kumaş gibi hammaddelerle yıllardır yaşadığımız sorun; bunların kullanıldığı bölgeyi terletmesiydi. Tüm ürünler uygulandığı bölgeyi terletiyor ve havalandırmıyordu. Bu yüzden hasta, ürünleri düzenli kullanmıyor ve tedaviye ara veriyordu. Ayrıca hasta, terleme kontrolü olmadığı için tedaviyi aksatıyordu. Terleyen bölgede rahatsızlık olabiliyordu. Aralıklı kullanım yüzünden hastanın tedavisi gecikiyordu. Üç boyutlu kumaştan yaptığımız çalışmalar bize ilham verdi. Bu kumaşı inceltip, gerekli elastikiyeti sağlayıp, üstün hava sirkülasyonu olan ve mükemmel basınç dağılımı sağlayan Orsa Plus serisi inovatif ortopedik destek ürünlerini ürettik. Daha az terleten, daha serin ve kuru his veren 3D Alptex kumaş teknolojisiyle üretilmiş bu destek ürünleriyle, hastalar artık düzenli kullanımla tedaviyi aksatmıyor. Daha kısa sürede yaşam kalitesi bozulmadan tedavi oluyor. Terleme kontrolüyle hastaların terleyip üşütmesi de engellenmiş oluyor.
Hastaneler ya da sektörünüze yönelik olan bayiler ürün alımları yaparken nelere dikkat etmeli? Önerileriniz neler?
Sektörümüzde maalesef son yıllarda maliyeti düşürmek için kullanılan hammaddelerde kalitesiz, standart dışı ucuz ürünlere yönelme başladı. Üretici firmalar maliyeti düşürmek için standart dışı ucuz hammaddeler kullanmaya başladı. Örneğin Dizlik, Ayak bilekliği, Dirseklik gibi ürünlerde kullanılan Neopren dediğimiz bir hammadde mevcuttur. Neopren dört yöne esneyerek elle tutar gibi hasarlı bölgeye destek veren bir kumaştır. Üzülerek görüyorum ki Türkiye’deki üretici firmaların çoğu neopren yerine süngerli kumaş kullanmaya başladılar. Ben bu kumaşa sahte neopren diyorum. Çünkü içinde neoprene benzetilmeye çalışılmış sünger bulunmakta fiyatı da neopren kumaşın beşte birine denk gelmektedir. Bu sahte neopren de gerçek neopren gibi esneme özelliği olmadığından tedavi edici özelliği çok azalmaktadır. Kumaş içerisinde sünger olduğundan kumaş takılıp çıkarılırken kullanılan velcro ile sünger parçalara ayrılmaktadır. Neoprenden dizlik 1 yıl kullanılmakta iken sahte neoprenden yapılmış dizlik 1 ayda dağılmakta, parçalanmaktadır. Eskiden düşük kalite dört yana esnemeyen neopren kullanan üreticilere dikkat edilmesi gerektiğini söylüyordum. Şimdi daha da kötüsü sahte neopren kullanan üreticilere hastanelerin ve bayilerin ürün alımında dikkat etmesi gerekmektedir. Bizim neoprenden ürettiğimiz Dizlik ile başka bir firmanın sahte neoprenden ürettiği dizlik ele alındığında bile ağırlığı ve dolgunluğuyla farkedilmektedir.
Ayrıca korselerde çok kullanılan misinalı kumaşta da gramajı azaltarak kağıt gibi ince kumaş kullanan firmalar maalesef çoğaldı. Maliyeti ucuz olsun diye kumaşın kalınlığından çalarak hastanın tedavisine engel olan tedaviyi geciktiren firmalar var. Bu ince kumaştan dolayı korse kısa sürede deforme olmakta hastalar mağdur olmaktadır. Ürün alırken bunlara bayilerin ve hastanelerin dikkat etmesi gerekir. Asıl işin kötü yanı ise bu tip standart dışı üretim yapan firmaların yurt dışına açılmasıdır. Bu kalitesiz ürünler yurt dışına satıldıkça şikayetler gelecektir. Yıllarca standarda uygun çalışıp didinerek oluşturduğumuz Türk Ortopedi ürünleri kalitelidir algısına bu tip firmalar kalıcı zarar verecektir. Yurt dışına düşük fiyat vermek için herşeyin ucuzuna ve kalitesizine kaçan firmalara bu yüzden dikkat etmek gereklidir.
Sektörünüzdeki gelişmeleri nasıl değerlendiriyorsunuz? Yeni bir trend söz konusu mu?
Dünyada her konuda olduğu gibi sektörümüzde de doğal ürünlere doğru gelişmeler olmaya başlamıştır. Doğaya ve insana zarar vermeyen doğal ürünlerden üretilmiş ürünler yakın bir süreçte daha çok rağbet görmeye başlayacaktır. Dünyada yeni trend “sağlıklı sağlık ürünleri” olacaktır. Biz de hammaddelerimiz konusunda bu yönde araştırmalar ve çalışmalar yapmaktayız. Ayrıca yeni kurduğumuz Tabimer Tıbbi Aromatik Bitkiler Merkezi Şirketimizde doğal tıbbi ürünler konusunda üretime başladık. Farmakope kalitesinde Eczanelerde, doktor tavsiyesiyle satılan tıbbi bitkiler, aromatik yağlar, hidrolatlar, tıbbi çaylar üretimine başladık. Akademik ve bilimsel destekle yaptığımız çalışmalardan çok güzel sonuçlar alıyoruz. Yavaş ve bilimsel adımlarla gittiğimiz Tabimer de Geleneksel ve Tamamlayıcı Tıp dalında yakında güzel haberlerle derginizde yer alabileceğimizi düşünüyoruz.
