Boston Scientific Türkiye ve Orta Asya Bölgesi Direktörü Serhan Acar:
“YAŞAMLARI DÖNÜŞTÜRMEK İÇİN YENİLİKÇİ ÜRÜN PORTFÖYÜMÜZLE ÜSTÜN KALİTELİ TIBBİ ÇÖZÜMLER SUNUYORUZ”
Boston Scientific Türkiye ve Orta Asya Bölgesi Direktörü Serhan Acar ile çalışmaları hakkında bir söyleşi gerçekleştirdik:
Merhaba Serhan Bey, sizi tanıyabilir miyiz?
Boston Scientific Tıp Gereçleri’nde Türkiye ve Orta Asya Bölgesi’nden sorumlu Bölge Direktörü olarak görev yapıyorum. On üç yılı tıbbi cihazlar olmak üzere yaklaşık on yedi yıldır sağlık sektöründe çalışmaktayım. Daha önce de farklı uluslararası şirketlerde birçok yönetici pozisyonlarında görev aldım. Ayrıca önde gelen Tıbbi Cihaz Sektör derneklerinde yönetim kurulu üyelikleri yaptım ve halen devam ediyorum. Ankara doğumluyum. Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi mezunuyum. Evliyim ve 10 yaşında bir oğlum var.
Bize şirketinizden bahseder misiniz?
Boston Scientific, 1979 yılında kurulmuş ve tüm dünyada yaklaşık 38.000 çalışanıyla Forbes ve Statista tarafından 2021’de Amerika’nın En Büyük İşvereni seçilmiştir. 120’den fazla ülkede faaliyet göstermektedir ve yenilikçi ürünleri her yıl yaklaşık 30 milyon hastayı tedavi etmek için kullanılmaktadır. Girişimsel Kardiyoloji, Radyoloji ve Onkoloji, Kalp ve Damar Cerrahisi, Elektrofizyoloji, Endoskopi, Üroloji ve Nöromodülasyon alanlarında medikal çözümler sunmaktadır. 16 üretim merkezinden dünyanın dört bir yanına 13.000’den fazla ürünü hastaların tedavisi için ulaştırmaktadır. Şirketimiz, her yıl Ar-Ge çalışmaları için yaklaşık 1 Milyar dolar yatırım yapmaktadır. Boston Scientific EMEA Bölgesi’ne bağlı Büyüyen Gelişen Pazarlar’ın (GEM) bir parçası olarak; Türkiye ve Orta Asya’da bulunan 8 ülkeyi İstanbul’daki merkezimizden yönetiyoruz. Üsküdar’da yer alan şirket merkezimiz içerisinde, üstün kalite standartlarıyla hizmet veren bir de depomuz bulunmaktadır.
Şirketinizin Ar-Ge yatırımlarından bahsettiniz, biraz daha detaylandırabilir misiniz?
Boston Scientific Türkiye olarak Covid-19 Sürecini nasıl yönettiniz?
Boston Scientific, dünyanın dört bir yanındaki hastaların sağlığını iyileştiren yenilikçi tıbbi çözümlerle yaşamları dönüştürmeye kendini adamıştır. Boston Scientific olarak “Sizinle” sloganıyla hastalarımızı iyileştirmek ve onların yanında olabilmek adına tüm dünyadaki çalışanlarımızla her zamankinden daha da fazla çaba gösterdik. Covid-19 salgınında ilk önceliğimiz çalışanlarımızın güvenliğini sağlamaktı ve hızlı bir şekilde evden çalışma modeline adapte olduk. Hastalarımıza kesintisiz ulaşabilmek için dijital kaynaklarımızı çok etkin kullandık. Kritik klinik vakaları desteklemek için protokolleri hayata geçirdik ve hastalara çözüm üretmeye devam ettik. Tedarik zincirimizdeki riskleri azaltmak adına çok fazla önlem aldık ve mininum seviyede tutmayı başardık. Kendimizi müşterilerimize ve hasta çıkarlarına en iyi şekilde hizmet etmeye adadık. Bunun için ekip olarak hep birlikte çok çalıştık. Bu süreçte, çalışanlarımızı salgın ve hijyen protokollerimiz konusunda eğittik. Yüzyüze yapılan her toplantıyı pandemi sonrası için askıya aldık. Güçlü kalarak, şirketimize bağlı ve üretkenliğimizi koruyarak büyüme stratejimizi sürdürmeye devam ettik.
Boston Scientific ve BTG birleşmesinden biraz bahsedebilir misiniz?
Boston Scientific, 19 Ağustos 2019’da onkoloji ve vasküler alanda oldukça farklı çözümler üreten İngiliz şirketi BTG’yi 4,2 milyar dolarlık bir anlaşma ile satın aldı. BTG, girişimsel onkoloji alanındaki teknolojileriyle sağlık sektöründe çığır açmıştır. BTG portföyünün eklenmesi, kategori liderliği stratejimizi güçlendirdi ve karaciğer ve böbrek kanseri gibi en zorlu hastalıkları tedavi eden doktorları desteklemek için sınıfının en iyisi teknolojileri, benzersiz klinik kanıtları ve güçlendirilmiş ticari altyapıyı sunmamızı sağladı.
İlerleyen yıllarda Boston Scientific’in gelişim ve büyüme odakları neler olacak?
Türkiye, coğrafi açıdan Orta Asya, Orta Doğu ve Avrupa gibi ülkelerle komşu olması sebebiyle avantajlı konumdadır. Orta Asya’yla işbirliklerimiz ilerleyen yıllarda daha da güçlenecektir. Türkiye’de sağladığımız hizmeti en iyi seviyeye çıkarmaya gayret vermeye devam ederken, bölgesel olarak da Orta Asya’yı sağlık teknolojisi donanımı ve yenilikçi tıbbi çözümlerimizle güçlendirmeye odaklanıyoruz.
Covid-19 pandemisi sonrasında sektörü bekleyen gelişmeler nelerdir?
Türkiye’de, hizmet sunmaya devam ederken, Orta Asya’daki bölgesel sağlık teknolojisi ekipmanlarına ve yenilikçi tıbbi çözümlerimizi güçlendirmeye odaklanıyoruz. Şirket olarak organizasyonel verimlilik, sürdürülebilir başarı, kişiselleştirilmiş sağlık hizmetleri ve müşteri odaklılık üzerine stratejilerimizi sağlamlaştırmaya devam edeceğiz. Şirket değerlerimizle de paralel olarak; hastalarımıza, toplumumuza, çalışanlarımıza ve hissedarlarımıza verdiğimiz değeri göstererek, sorumluluklarımızı yerine getirmeye devam edeceğiz. Covid 19 sonrası için, sektörde yeni çalışma biçimlerine yönelik senaryolar çalışılıyor. Globalde ve Türkiye’de Hibrit çalışma modeline geçileceğini ve uzaktan çalışma modelinin birçok şirket tarafından maliyetler de değerlendirilerek benimseneceğini düşünüyorum. Dijital çözümlerin, hayatın her alanında olduğu gibi sağlık alanında da çok önemli bir yer tutacağı, bu konuda her sektörün kendini geliştirmesi ve farklılaştırması gerekliliği açıktır. Biz çalışanlarımız için en sağlıklı ve memnuniyet yaratıcı çözümleri üreterek müşterilerimize hızlı ve kaliteli hizmetler sunmaya odaklanacağız.
Önümüzdeki yıllarda Türkiye Tıbbi Cihazlar sektörünü bekleyen gelişmeler nelerdir ve Boston Scientfic nasıl konumlanacak?
Boston Scientific olarak, yatırımlarımız müşterilerimize ve hastalarımıza daha fazla değer yaratmak adına devam edecektir. Sağlık sektöründe teknoloji ve dijitalleşme kaçınılmaz. Ayrıca kişisel veri koruma hukuku ve yasal mevzuat süreçleri de önemli. Pandemi sonrasında hastanelere erişim ve seyahat kısıtlamalarına karşın, medikal sektörde tele-sağlık çözümlerinin kullanımı yaygınlaşacaktır. Temassız konsültasyon için çevrimiçi çözümler ve daha gelişmiş olması beklenen tanıyı sağlayabilen yazılımlar geliştirilecektir. Tele-pazarlamanın daha sık gündeme geleceğini ve bu alanda farklı satış ve pazarlama stratejilerinin artacağını düşünüyorum. Hastalar için sonuçları iyileştirmek amacıyla dijital çözümler için en iyi fırsatların nerede olduğunu anlamak için sağlık sistemlerini, tıp mesleğini ve hastaları desteklemek için iş ortaklarımızla işbirliği içinde çalışmaya devam edeceğiz. Medikal sektör için değişim ve dönüşüm süreçleri hızla devam edecek.
Eklemek istedikleriniz var mı?
2021’de de sağlık sektörüne ve toplumumuza karşı sorumluluklarımızı yerine getirmeyi her zamankinden çok önemsiyoruz. Boston Scientific, Türkiye pazarına önem veriyor ve burada yatırımlarını arttırarak sürdürüyor. Sektörümüzdeki kimi yapısal sorunların giderilmesinde her zamanki gibi çözümün yanında olacağımızı söyleyebilirim. Yeni teknoloji lansmanı, tahsilat, satınalma yöntemleri ve bunun gibi üzerinde çalışılan tüm konuların, gelecekte Türkiye lehine birçok iyileştirme ile sağlık hizmet sunumunun mükemmelleşmesine katkı verecek şekilde gelişeceğine inanıyorum. Türkiye’nin, birçok alanda olduğu gibi, sağlık alanında da bölge lideri olabilmesi adına elimizden gelen katkıyı vermeye hazır olacağız.
